Entre tradición, diseño y autoexpresión, Pandora ha construido un lenguaje propio para conectar con las nuevas generaciones. Conversamos con Virginie Dubray, la responsable de marketing para Latinoamérica, sobre identidad, cultura y el valor emocional que hoy define a la joyería contemporánea.

<h4 dir="ltr" style="text-align: justify;">L'OFFICIEL: Te incorporaste a Pandora Latinoamérica en un momento especialmente dinámico para la marca. ¿Qué fue lo que más te atrajo de este desafío y, en particular, del mercado latinoamericano?</h4>
Virginie Dubray: Me atrajo la oportunidad de trabajar con una marca con un vínculo emocional tan fuerte con las personas, en una región donde las celebraciones, los símbolos y los afectos tienen un rol muy importante. Latinoamérica es muy diversa: México tiene una conexión profunda con la tradición y la memoria; Argentina con la música, la moda y la cultura pop; y Chile con una sensibilidad muy interesante hacia el diseño, la naturaleza, la versatilidad y el estilo cotidiano. Ese equilibrio entre una marca global y culturas locales tan distintas hace que el desafío sea especialmente inspirador.
<h4 dir="ltr" style="text-align: justify;">L'O: Después de trabajar durante años con marcas globales, ¿qué similitudes y diferencias has encontrado al liderar el marketing de una marca de joyería como Pandora?</h4>
VD: La construcción de marca siempre requiere&nbsp;consistencia, claridad y conocimiento del consumidor. La diferencia es que la joyería tiene una carga emocional muy especial: una pieza puede representar una persona, un recuerdo, un logro o una etapa de vida. En Latinoamérica eso se siente mucho, porque la joyería suele estar muy ligada al regalo, a las celebraciones familiares y a los momentos importantes. Y si a esto le sumamos como Pandora acompaña y cuenta la historia junto a sus protagonistas lo hace fascinante.
<h4 dir="ltr" style="text-align: justify;">L'O: Latinoamérica tiene una relación muy emocional y expresiva con la moda y el estilo personal. ¿Cómo influye eso en la estrategia de comunicación de Pandora en la región?</h4>
VD: Influye directamente. En nuestra región, la moda y la joyería son mucho más que tendencias; son una forma de expresar identidad, personalidad y pertenencia cultural. Sin embargo, esa expresión varía según cada mercado. En México, suele estar más vinculada a símbolos, emociones y tradiciones; en Argentina, a la actitud, la autoexpresión y la cultura pop; mientras que en Chile predomina una visión más versátil, elegante y orientada al uso cotidiano. Por eso, en Pandora buscamos mantener una esencia de marca consistente a nivel global, pero adaptando nuestras historias y conversaciones a los códigos culturales de cada país. Tini, una de nuestras embajadoras, es un gran ejemplo de este enfoque: su autenticidad, relevancia cultural y capacidad de conectar con las nuevas generaciones reflejan cómo una voz local puede amplificar de manera genuina los valores universales de la marca.
<h4 dir="ltr" style="text-align: justify;">L'O: Pandora se ha posicionado cada vez más como una marca ligada a la identidad, el storytelling y la autoexpresión. ¿Cómo traducen esos valores en campañas para las audiencias latinoamericanas?</h4>
VD: Lo hacemos entendiendo que cada joya puede contar una historia distinta. En Latinoamérica, donde los vínculos personales tienen tanto peso, una pieza puede hablar de familia, amor, amistad, memoria, una pasión o logros personales. Colecciones como Pandora Talisman conectan muy bien con esa idea de símbolos con significado, mientras que momentos culturales como Día de Muertos en México, charms de la colección Pandora Moments que nos recuerdan un viaje a la patagonia Chilena por ejemplo nos permiten hablar de emoción y tradición desde un lugar muy auténtico.
<h4 dir="ltr" style="text-align: justify;">L'O: La reciente colaboración con la cantante argentina Tini Stoessel generó gran repercusión en la región. ¿Qué hizo que fuera la embajadora adecuada para Pandora en este momento?</h4>
VD: Tini conecta de forma muy natural con los valores de Pandora: autenticidad, autoexpresión y una relación genuina con sus seguidores. Es mucho más que una artista argentina; cuenta con una sólida comunidad en toda la región, especialmente en mercados clave como Chile, México, Colombia y Perú. Además, representa a una nueva generación, en particular a la Gen Z, que entiende la moda, la belleza y la joyería como herramientas de expresión personal e identidad. Su relevancia cultural, autenticidad y capacidad de conectar con distintas audiencias hacen que esta colaboración se perciba de manera orgánica, aspiracional y altamente relevante para las consumidoras actuales.
<h4 dir="ltr" style="text-align: justify;">L'O: Hoy los consumidores esperan que las marcas sean culturalmente relevantes, pero también auténticas. ¿Cómo equilibran la consistencia de una marca global con la identidad propia de cada mercado latinoamericano?</h4>
VD: Para mí, la clave está en pensar de manera “glocal”:&nbsp;tener una identidad global clara, pero adaptarla con sensibilidad local. Pandora tiene valores universales, como la autoexpresión y el storytelling, pero no se comunican igual en todos los países. En Chile, por ejemplo, la conversación puede estar más ligada al diseño y la versatilidad; en México, a los símbolos y las tradiciones; y en Colombia, a la celebración y los vínculos. Escuchar cada mercado es fundamental.
<h4 dir="ltr" style="text-align: justify;">L'O: El concepto de lujo está cambiando, especialmente entre las nuevas generaciones. ¿Cómo está redefiniendo Pandora la forma en que se consume joyería hoy?</h4>
VD: Hoy el lujo no está definido solo por la exclusividad, sino por el significado. Las nuevas generaciones buscan piezas con diseño, calidad y propósito, pero también con una historia personal detrás. En Latinoamérica vemos cada vez más interés por el autorregalo, la personalización y las piezas que pueden usarse todos los días. Pandora responde a eso con charms, medallones, anillos, collares y colecciones como Essence, que permiten expresar estilo e identidad de distintas formas.
<h4 dir="ltr" style="text-align: justify;">L'O: Mirando hacia el futuro, ¿qué tipo de vínculo emocional esperas que Pandora construya con las personas en Latinoamérica durante los próximos años?</h4>
VD: Espero que Pandora siga&nbsp;acompañando los momentos que las personas quieren recordar: celebraciones, vínculos, logros y nuevas etapas. En Latinoamérica, la joyería tiene una relación muy cercana con la emoción y el regalo, pero también con la autoexpresión. Queremos que cada persona encuentre en Pandora una pieza que hable de su historia, de su estilo y de lo que quiere celebrar, siempre desde una manera cercana, relevante y comprometida.

Foto: cortesía de Pandora.

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